Как заказать продукцию Avon?

Достаточно совершить всего несколько простых шагов:

• Зайти на сайт онлайн-магазина
• Выбрать и добавить в корзину понравившиеся товары (см. ответ на вопрос 2).
• Зарегистрироваться на сайте, отправить заказ. РЕГИСТРАЦИЯ

Представитель обязательно свяжется с Вами после подтверждения заказа, и Вы сможете договориться с ним об оплате и доставке в удобное для Вас время.

Зачем мне нужен Представитель Avon при размещении заказа на сайте?

Именно через Представителя осуществляется доставка продукции Avon, поэтому после того, как Вы выбрали и добавили понравившуюся продукцию в корзину, к Вам автоматически прикрепляется рекомендованный Представитель. Оформление заказа через Представителя позволит Вам:

• Получать заказы в удобное время и в удобном месте;
• Оплачивать заказы при получении непосредственно Представителю;
• Осуществлять возврат продукции в течение 30 дней через Представителя;
• Найти личного консультанта по красоте в лице Вашего Представителя.

Как выбрать Представителя по личным данным или адресу доставки?

Чтобы выбрать Представителя Вам необходимо зайти на сайт my.avon.kz и перейти в раздел «Найти Представителя»:

• Если Вам известны контактные данные конкретного Представителя, нажмите на ссылку «Найти по имени или контактным данным». Вы можете найти Представителя по номеру телефона, адресу электронной почты или воспользовавшись расширенным поиском, указав комбинацию данных: город, имя и фамилия.
• Для поиска Представителя по адресу воспользуйтесь окошком «Введите адрес для поиска», введите адрес, и нажмите на значок лупы. Выберите одного из Представителей из списка рядом с картой.
• Если Вы хотите увидеть список всех Представителей рядом с Вами, то используйте поиск по адресу доставки.

Вы можете самостоятельно связаться с Представителем по указанным на визитной карточке контактным данным, или Представитель свяжется с Вами после подтверждения заказа в онлайн-магазине.

Кто является Рекомендованным Представителем?

Рекомендованный Представитель Avon:

1. длительное время сотрудничает с Компанией;
2. имеет высокий клиентский рейтинг;
3. ближайший к Вам, согласно указанному адресу доставки.

Представители с наивысшими значения по совокупности этих критериев получают статус «Рекомендованный». При поиске Представителя по адресу доставки, такой Представитель будет отображен первым в списке. Но Вы можете выбрать любого Представителя из предложенного списка.

Как оформить заказ в онлайн-магазине?

После того, как Вы добавили выбранные товары в корзину, для оформления заказа необходимо выполнить 3 простых шага:

• Шаг 1 «Подтвердите список товаров в Вашей корзине». Перейдите в корзину и проверьте список товаров. Если Вы решили изменить количество товара или состав заказа, не забудьте кликнуть на кнопку «Пересчитать», чтобы увидеть стоимость заказа после изменений, и лишь затем кликните на кнопку «Оформить заказ».
• Шаг 2 «Укажите адрес доставки». На этом шаге у Вас есть 3 варианта, выберите один из них:
  • Если Вы уже зарегистрированы, то в соответствующие поля введите свой действующий e-mail и пароль, которые Вы указывали при регистрации на сайте www avon.ru.
  • Если Вы еще не зарегистрированы, пройдите простую процедуру регистрации. Заполните все обязательные поля, включая адрес доставки, и затем кликните на кнопку «Продолжить».
  • Если Вы очень спешите, оформите заказ без регистрации, выбрав Продолжить без регистрации. Для этого внесите информацию необходимую для осуществления доставки товара Представителем в поля обязательные для заполнения и нажмите кнопку «Продолжить». На последнем шаге подтверждения заказа вы сможете создать пароль, чтобы в следующий раз оформлять заказ быстрее.
• Шаг 3 «Подтвердите заказ». При размещении 1-го заказа на сайте на этом шаге Вам будет предложен рекомендованный Компанией Представитель ближайший к Вам, согласно указанному адресу доставки. После оформления заказа данный Представитель будет «прикреплен» к Вашему аккаунту и следующие заказы будут также направляться ему. Убедитесь, что указанный Вами адрес доставки и список продуктов верны. Если все верно, кликните на кнопку «Подтвердите заказ».

Чем отличается оформление заказа с регистрацией и без регистрации?

Регистрация на сайте my.avon.kz в качестве Клиента дает Вам целый ряд преимуществ. Вы сможете:

• Легко и быстро оформлять последующие заказы, так как Вам не потребуется повторно указывать свои данные и выбирать нового Представителя;
• Просматривать историю заказов в Личном кабинете;
• Первой узнавать о новинках, скидках и акциях;
• Найти личного консультанта по красоте в лице Вашего Представителя;
• Оставлять отзывы к продуктам.

Доставка и оплата

После того, как Вы выбрали понравившуюся продукцию и отправили заказ, с Вами свяжется Представитель Avon. Порядок оплаты и время доставки заказа Вам следует обсудить непосредственно с ним. Обращаем Ваше внимание, что цены в онлайн-магазине соответствуют печатному Каталогу и носят рекомендательный характер. Уточняйте итоговую стоимость Вашего заказа, а также условия действия Специальных Предложений у Вашего Представителя.

Каким образом я могу изменить личные данные? (для зарегистрированных Клиентов)

Вы можете изменить персональные данные в Личном кабинете. Для входа в Личный кабинет Клиента пройдите по ссылке «Вход/Регистрация» в верхней части страницы сайта и введите электронный адрес и пароль, указанные при регистрации. В разделе «Личные данные» Вы можете изменить персональные данные, добавить или изменить адрес доставки или сменить пароль. Для внесения изменений необходимо кликнуть на кнопку «Редактировать личные данные». После корректировки данных кликните на кнопку «Сохранить изменения».

Каким образом я могу сменить Представителя?

Существует 4 способа, позволяющие выбрать другого Представителя:

1. Зарегистрированные Клиенты могут сменить Представителя в Личном кабинете. Для входа в Личный кабинет Клиента, пройдите по ссылке «Вход/Регистрация» в верхней части страницы сайта и введите электронный адрес и пароль, указанные при регистрации. В разделе «Мой Представитель» кликните по ссылке «Сменить Представителя» и далее Вы сможете найти и выбрать другого Представителя, используя поиск по личным данным или по адресу доставки заказа (см. ответ на вопрос 6).
2. Незарегистрированные клиенты могут сменить Представителя в процессе размещения заказа. После того, как список товаров подтвержден и указаны личные данные Клиента, Вы будете направлены на страницу подтверждения Представителя. Рядом с фотографией Представителя есть ссылка «Изменить». Необходимо пройти по этой ссылке и выбрать другого Представителя, используя поиск по личным данным или по адресу доставки заказа (см. ответ на вопрос 6).
3. Если ранее Вы размещали заказы через конкретного Представителя и перешли на сайт по ссылке другого Представителя случайно, то на этапе оформления заказа Вам будет предложен выбор: хотите ли Вы остаться с Вашим текущим Представителем или хотите выбрать нового, по ссылке которого Вы перешли на сайт. Сделайте свой выбор, нажав «Остаться с моим текущим Представителем» или «Выбрать нового Представителя», чтобы завершить оформление заказа.
4. На главной странице в поле выбора баннера над каруселью перейти по ссылке «Выбрать другого Представителя».

Где на сайте my.avon.kz я могу найти информацию о скидках/акциях?

Вы можете найти информацию об акциях и скидках в следующих разделах меню сайта «Продукты»:

Раздел Специальные предложения – это специальный раздел на сайте, где собраны все специальные предложения, выполнив условия которых Вы можете получить подарок, скидку на товар или другие комплименты от Компании.

В верхней части экрана всегда размещаются свеже новости о специальных предложениях, включая промокоды.

Только онлайн - раздел на сайте, где собраны предложения, которых нет в печатном каталоге.

Как использовать промокод?

Промокод – это специальный буквенно-цифровой код, который дает Вам возможность получить подарок, скидку или другие комплименты от Компании при покупке товаров на сайте my.avon.kz Чтобы воспользоваться промокодом Вам необходимо:

1. Добавить понравившиеся товары в корзину;
2. Перейти в корзину, ввести промокод в специальное поле под списком товаров и кликнуть на кнопку «Применить»;
3. Если Вы выполнили условия спецпредложения,Вы увидите соответствующее сообщение. Подарок, скидка или другие комплименты от Компании будут отражены в списке товаров Вашей корзины.

Если промокод не сработал, убедитесь, что промокод введён верно и выполнены все условия:

• Сумма заказа соответствует или превышает установленный минимум;
• Количество товаров в заказе соответствует условиям действия промокода;
• Товар в составе заказа относится к той категории, на которую распространяется действие промокода;
• Период действия промокода еще не завершен.

Могу ли я вернуть товар?

Возврат и обмен товара регулируются Законом РК «О защите прав потребителей». Если Вы не удовлетворены приобретенным товаром, обменяйте его или верните в Компанию через Представителя Avon, который доставил Вам заказ, в течение 30 дней со дня заказа.

Я забыл(а) пароль. Как я могу его восстановить?

При входе на сайт, под полем «Пароль» Вы найдете ссылку «Забыли пароль?», которая поможет вам восстановить пароль.

Как я могу связаться с Представителем?

1. Вы можете написать ему сообщение в блоке Ваш Представитель на Главной страница. Там же вы можете посмотреть телефон Представителя и адрес его электронной почты.
2. Вы также можете написать сообщение в Вашем личном кабинете в разделе «Мой Представитель» .

Как стать Представителем?

Вы можете заполнить анкету в разделе «Стать Представителем».

А так же в кладке для Представителей, вы можете заполнить Заполнить анкету, в разделе «Если у Вас еще нет компьютерного номера Представителя Заполните анкету». .